FAQ

Domande? Trova la risposta qui sotto o contattaci

Mappa del sito

• Mappa del sito
  Consulta la nostra mappa del sito. In realtà è molto utile!

Installazione

• Codice di tracciamento Web-Stat e istruzioni di installazione
  Puoi ottenere il codice di monitoraggio per il tuo tracker qui. Tieni presente che avrai bisogno del tuo ID tracker (disponibile nella parte superiore della sezione "Le mie informazioni" del pannello delle impostazioni)
• Istruzioni di installazione dettagliate per editor popolari (Wix, Blogger, Wordpress, Weebly, Shopify, ecc.)
  • Wix
  • Wordpress
  • Shopify
  • Weebly
  • Blogger
  • Godaddy
  • Joomla
  • Moonfruit
  • Others
• Codice di tracciamento Web-Stat semplificato

  Se riscontri problemi con l'installazione del codice di tracciamento Web-Stat puoi provare a utilizzare la versione semplificata del codice, disponibile qui. Il codice semplificato non utilizza JavaScript, di conseguenza è più tollerante agli errori e più facile da installare rispetto alla versione completa. Lo svantaggio è che non registrerà i referrer, le dimensioni dello schermo o le informazioni sul colore dello schermo (ogni altro rapporto sarà abilitato e funzionerà correttamente).

• Non sono autorizzato a utilizzare JavaScript sul mio sito: cosa devo fare?

  Il codice Web-Stat viene fornito con una versione "semplificata" che non utilizza JavaScript e può essere installata praticamente su qualsiasi sito.

  Poiché il codice semplificato non utilizza JavaScript, è più tollerante agli errori e più facile da installare rispetto alla versione completa. Lo svantaggio è che non registrerà referrer, parole chiave, dimensioni dello schermo o informazioni sul colore dello schermo (ogni altro rapporto sarà abilitato e funzionerà correttamente).

  Clicca qui per ottenere la versione semplificata del codice per il tuo account

• Come posso verificare che il codice sia installato correttamente?

  Abbiamo uno strumento di test disponibile qui

• Il codice di tracciamento Web-Stat funzionerà sul mio sito web https (SSL)?

  SÌ. Il codice di monitoraggio è completamente compatibile con https per impostazione predefinita

• Il codice di tracciamento Web-Stat rallenterà il mio sito?

  No. Web-Stat si carica in modo asincrono, indipendentemente dal resto della tua pagina. Non rallenterà affatto il tuo sito.

• Come posso posizionare Web-Stat sulla mia pagina web senza modificare il mio layout?

  Nel caso in cui tu abbia scelto di far visualizzare Web-Stat un contatore, puoi posizionarlo in modo molto preciso sulla tua pagina seguendo queste istruzioni

• Posso installare il codice su tutte le pagine del mio sito?

  Sì, puoi e dovresti: questo darà alle tue statistiche una maggiore precisione. Il requisito minimo è installare il codice Web-Stat almeno sulla pagina principale del tuo sito (pagina di ingresso) ma otterrai statistiche migliori se lo installi anche su tutte le altre tue pagine (questo assicurerà che non importa dove le persone entrano nel tuo sito Web-Stat verrà attivato e registrerà la visita).

  Tieni presente che se il tuo sito ha centinaia di pagine, l'installazione manuale su ogni pagina potrebbe richiedere molto tempo. Fortunatamente su siti di grandi dimensioni c'è spesso un'intestazione e/o un piè di pagina che viene aggiunto automaticamente a ogni pagina. Se questo è il caso del tuo sito, l'installazione del codice Web-Stat una sola volta nell'intestazione o nel piè di pagina coprirà tutte le tue pagine contemporaneamente.

• Posso installare Web-Stat su più siti web?

  Puoi aggiungere un singolo account Web-Stat su tutti i siti che desideri, ma se lo fai le tue statistiche verranno aggregate in un account e non sarai in grado di ottenere i modelli di traffico per ciascun sito individualmente.

  Questo può andare bene se hai diversi URL o siti che fanno parte di un insieme più ampio e vuoi avere un quadro generale del traffico sul "meta sito" più grande.

  Tuttavia, se desideri rapporti statistici separati per i tuoi siti, dovrai creare account Web-Stat separati, uno per ciascun sito. Tieni presente che gli sconti quantità sono disponibili se possiedi più di quattro account.

  Dopo aver creato il tuo primo account, puoi crearne altri dal Pannello Impostazioni (clicca su [aggiungi un account] nella parte superiore della seconda sezione)

• Web-Stat è invisibile?

  Puoi scegliere di visualizzare un contatore, un adesivo, un pannello che mostra i visitatori online, oppure puoi rendere Web-Stat completamente invisibile in modo che non venga visualizzato affatto sulla tua pagina. Queste opzioni sono tutte disponibili nel pannello delle impostazioni in "Aspetto"

  Nota: se il tracker invisibile mostra ancora uno spazio vuoto in più o modifica leggermente gli allineamenti sulla tua pagina, leggi la nota sul posizionamento del contatore: ti mostrerà come rimuovere completamente Web-Stat dal flusso HTML della pagina in modo che sia l'impatto sul design della pagina è nullo.

• Posso rendere il contatore visibile nella mia home page e invisibile nel resto del sito?

  Sì: puoi sovrascrivere lo stato predefinito [Mostra contatore] (definito nel pannello delle impostazioni) pagina per pagina.

  Per impostazione predefinita, l'opzione di visibilità del contatore selezionata nel pannello Impostazioni verrà applicata ogni volta che il contatore viene caricato su una delle tue pagine. Se desideri che il contatore sia visibile sulla tua home page e invisibile su altre, tutto ciò che devi fare è impostare il contatore su "Mostra un contatore > no" nel pannello delle impostazioni, quindi nella home page, usa la versione avanzata di il codice Web-Stat e sostituire:

  var invisible='#';

  con:

  var invisible='no';

  oppure, se vuoi forzare un contatore invisibile:

  var invisible='yes';

• Devo installare il vostro logo o un banner sul mio sito?

  Assolutamente no. Non facciamo affidamento sulla pubblicità per eseguire Web-Stat. Nulla apparirà sulla tua pagina dopo aver installato il codice Web-Stat(a meno che tu non scelga l'opzione per visualizzare un contatore, ma dipende da te).

Problemi di amministrazione e fatturazione

• Quanto costa Web-Stat ?

  La versione base di Web-Stat è gratuita per tutti. La versione premium costa $9.50 al mese

  • Un account di base monitorerà il tuo traffico in entrata (numero di visitatori, referrer, pagine di ingresso, posizione geografica, ecc.) ma non segue i tuoi visitatori all'interno del tuo sito per registrare il loro comportamento, quindi rapporti come "visualizzazioni di pagina" e "percorsi di clic" ' non sono disponibili.

  • Un account premium include tutte le statistiche di cui sopra. Seguirà anche i tuoi visitatori all'interno del tuo sito e registrerà il loro comportamento (percorsi di clic, visualizzazioni di pagina, tempo trascorso su ogni pagina, conversioni, frequenza di rimbalzo).

    La versione premium include anche il monitoraggio del tempo di attività, che tenta di connettersi al tuo sito ogni 15 o 30 minuti per verificare che sia attivo e funzionante normalmente (in caso contrario ti avvisa tramite e-mail e messaggi di testo sul cellulare). Misura inoltre il tempo necessario per stabilire una connessione al tuo sito e presenta tali informazioni in report aggiuntivi (tempo medio di connessione al giorno, al mese, al giorno della settimana e all'ora, tempo di attività medio al giorno, al mese, al giorno della settimana e per ora)

    Infine, la versione premium ti darà un contatore di connessioni, che ti consente di visualizzare il numero di persone connesse al tuo sito in tempo reale. Ad esempio, lo stiamo usando qui per mostrartelo proprio ora i visitatori sono collegati al sito Web-Stat.

• Come posso aggiornare il mio account?

  Puoi aggiornare il tuo account in qualsiasi momento facendo clic su "aggiorna" nella barra dei menu in alto.

• Come posso cancellare il mio aggiornamento?

  Se hai un account gratuito, non è necessario cancellarlo: rimuovi il codice di monitoraggio dal tuo sito e l'account scadrà automaticamente. Non c'è nient'altro da fare per te.

  Se hai un account Premium, accedi al Pannello Impostazioni e clicca su 'Annulla Premium' in basso a sinistra.

  In alternativa, puoi contattarci con il tuo ID account richiedendoci di cancellare il tuo account. Procederemo e ti invieremo una conferma entro 24 ore.

  La tua richiesta di cancellazione deve pervenirci almeno due (2) giorni lavorativi prima dell'ultimo giorno del mese, altrimenti ti verrà addebitato il periodo di fatturazione successivo. NOTA CHE NON RIMBORSIAMO LE TARIFFE PRO RATE PER IL SERVIZIO NON UTILIZZATO O ANNULLATO.

• Quali opzioni di pagamento ho?

  Quando ti registri per un account aggiornato puoi scegliere tra:

  • addebiti mensili su carta di credito (ricorrenti)
  • addebiti mensili Paypal (ricorrenti)
  • pagamento una tantum con carta di credito per un abbonamento di 6 o 12 mesi (non ricorrente)
  • pagamento Paypal una tantum per un abbonamento di 6 o 12 mesi (non ricorrente)
  • pagamento una tantum con assegno o vaglia postale per un abbonamento di 6 o 12 mesi (non ricorrente)

  Se scegli l'opzione assegno o vaglia postale, il tuo account viene aggiornato immediatamente e ti viene inviata una fattura via e-mail. Hai quindi 10 giorni per inviarci il tuo pagamento.

  Si prega di consultare anche questa pagina

• Offrite sconti sulla quantità?

  Sì, se hai più conti con noi e li paghi con la stessa carta di credito avrai sconti quantità fino al 50%: vedi i dettagli qui.

  Tieni presente che puoi creare i tuoi account uno alla volta: quando ti addebitiamo ogni mese, scopriremo quanti account vengono pagati con la stessa carta e calcoleremo automaticamente lo sconto appropriato.

• Come posso aggiornare la carta di credito utilizzata per pagare i miei account?

  Puoi aggiornare i dati della tua carta di credito online in modo sicuro; tutto quello che devi fare è:

  • fare clic sulla scheda "Pannello impostazioni".
  • login
  • fare clic su "aggiorna" accanto a "carta di credito" nella parte superiore
  • aggiornare i dati della carta di credito

  Tieni presente che per la tua sicurezza il numero della tua carta di credito e il codice ID non sono memorizzati online, quindi non appariranno nel modulo di aggiornamento.

• Come appariranno i tuoi addebiti sull'estratto conto della mia carta di credito?

  I nostri addebiti mensili appariranno sull'estratto conto della tua carta di credito come Web-Stat.com

• Ho perso l'ID e/o la password del mio tracker

  Puoi recuperare una password o un ID utente (o entrambi) persi da questo modulo

• Quanti siti posso monitorare con un tracker?

  Puoi aggiungere un singolo tracker Web-Stat su tutti i siti che desideri, ma se lo fai le tue statistiche verranno aggregate in un account e non sarai in grado di ottenere i modelli di traffico per ciascun sito individualmente.

  Questo può andare bene se hai diversi URL o siti che fanno parte di un insieme più ampio e vuoi avere un quadro generale del traffico sul "meta sito" più grande.

  Tuttavia, se desideri rapporti statistici separati per i tuoi siti, dovrai creare account Web-Stat separati, uno per ciascun sito. Tieni presente che gli sconti quantità sono disponibili se possiedi più di quattro account.

  Una volta creato il tuo primo account, puoi crearne altri dal Pannello Impostazioni (clicca su [aggiungi un account] nella seconda sezione)

• Perché hai limiti di traffico? Cosa succede se vado oltre?

  Per fornire un servizio affidabile dobbiamo porre un limite alle risorse messe a disposizione di ciascun account. Per questo motivo, il numero di visualizzazioni di pagina che possono essere registrate da un singolo account ogni mese è limitato a 50,000 visualizzazioni di pagina al mese (questo offre molto spazio per la maggior parte dei siti Web ed è raramente raggiunto).

  Se il tuo account supera il limite, la raccolta delle statistiche verrà temporaneamente sospesa e riceverai un'e-mail di avviso. Avrai quindi tre opzioni:

  • Rimuovi il limite iscrivendoti al nostro piano di traffico misurato nel pannello Impostazioni ($9.50 più$0.09 per ogni blocco di 1.000 visualizzazioni di pagina su 100,000 utilizzate durante il mese). Tieni presente che questo piano è disponibile solo per i clienti che pagano mensilmente con carta di credito

  • Aggiorna il tuo account a un limite di traffico superiore (dal pannello delle impostazioni)

  • Attendi fino alla fine del mese e l'analisi del traffico riprenderà automaticamente (nessun nuovo dato verrà registrato mentre l'account è sospeso).

• Sto trasferendo il mio sito su un nuovo dominio: cosa devo fare?

  Ci sono solo due cose che devi fare:

  • Aggiorna l'URL del sito web monitorato nel pannello Impostazioni ('Informazioni sul tracker' > 'Sito web monitorato')

  • Verifica che sul nuovo sito sia installato il codice di monitoraggioWeb-Stat __ in modo che il monitoraggio dei visitatori possa continuare senza interruzioni

Come posso?

• Come faccio a escludere le mie visite al mio sito dalle statistiche?

  Puoi facilmente dire Web-Stat di ignorare le tue visite al tuo sito. Vai al pannello delle impostazioni, quindi seleziona "Escludi le mie visite > sì" nella sezione "Filtro ed esclusioni"

  Non appena lo farai, le visite al tuo sito effettuate con il browser che stavi utilizzando quando hai impostato l'esclusione verranno ignorate da Web-Stat.

  Nota:

  • Se utilizzi più computer o browser per accedere al tuo sito, devi ripetere quanto sopra per ogni computer/browser, in modo che siano tutti esclusi.

  • L'esclusione viene impostata scrivendo un cookie sull'hard disk del computer. Se i cookie del tuo computer vengono eliminati o reimpostati per qualsiasi motivo, l'impostazione di esclusione cesserà di funzionare. Accedi semplicemente alle tue statistiche per resettarle.

• Come posso escludere determinati IP dalle statistiche?

  Puoi dire Web-Stat di ignorare le visite di determinati IP. Clicca su 'Configura' nel tuo Pannello Impostazioni Web-Stat, clicca sulla sezione 'Filtro ed Esclusioni' del Pannello Impostazioni e inserisci gli IP da escludere nella casella 'Esclusione IP', un IP per riga

  Se devi escludere un intervallo di IP, puoi farlo inserendo l'IP di fascia bassa, seguito da un trattino, seguito dall'IP di fascia alta. Ad esempio, per escludere gli IP compresi tra 227.234.0.0 e 227.234.69.230, inserire la seguente esclusione IP: 227.234.0.0-227.234.69.230

  Se stai cercando il tuo IP per escluderlo, usa questo link: qual è il mio numero IP?

• Come registro i referrer del mio sito?

  Esistono due tipi di referrer al tuo sito:

  • Siti che ti inviano traffico senza addebitare una commissione (i motori di ricerca ad esempio). Questi siti si collegano a te con un normale collegamento HTML (quando passi il mouse sopra il collegamento vedi il tuo URL nella barra di stato del browser)
    

    Web-Stat rileverà automaticamente tutti i referral generati da questi referrer.

  • Siti che ti inviano traffico a pagamento (motori di ricerca pay-per-click e la maggior parte dei siti su cui acquisti un banner o una pubblicità). Questi siti si collegano a te con un reindirizzamento (quando passi il mouse sopra il tuo link non vedi il tuo URL nella barra di stato del browser, invece vedi un URL sul sito dell'inserzionista, che quindi reindirizza al tuo URL se fai clic sul collegamento)

    Per questo tipo di referrer, dovrai apportare una leggera modifica all'URL a cui viene inviato un visitatore affinché Web-Stat rilevi correttamente da dove proviene il visitatore :

    Invece di chiedere all'inserzionista di inviare traffico a www.my_site.com , dovresti chiedere che il traffico venga inviato a www.my_site.com?source=referrer_name (sostituisci 'referrer_name' con il nome con cui vuoi che appaia questo particolare referrer nelle tue statistiche). I tuoi visitatori finiranno esattamente sulla stessa pagina, ma Web-Stat sarà in grado di estrarre il nome del referrer dall'URL e tenere traccia correttamente della provenienza del tuo traffico.

    Ulteriori informazioni sulla formattazione degli URL per un tracciamento preciso delle tue campagne pay-per-click sono disponibili nel tutorial sui referrer e sul monitoraggio dei motori di ricerca

• Puoi dirmi chi sono i miei visitatori? Puoi registrare il loro nome/indirizzo/e-mail/profilo?

  Internet è stato progettato pensando alla privacy delle persone, rendendo tecnicamente impossibile ottenere informazioni personali sui tuoi visitatori (come nome, indirizzo email, profilo, ecc.) Tutto ciò che possiamo fare è rilevare il numero IP e il nome di dominio del server da cui ha avuto origine la richiesta al tuo sito. Il 99% delle volte la richiesta proviene da un ISP e il numero IP è stato assegnato dinamicamente al visitatore (il che significa che se lo stesso visitatore torna più tardi avrà un numero IP diverso).

  Nota che l'identificazione del visitatore è semplicemente impossibile: nessuno può offrire quel servizio, quindi non perdere tempo a cercarlo. Tieni presente che alla fine questa è una benedizione: immagina la tua casella di posta ogni mattina se ogni sito che visiti potesse raccogliere le tue informazioni personali...

• Posso tenere traccia del download di file PDF/musicali/video/immagini dal mio sito?

  Sì, puoi tenere traccia del download di file esterni come se fossero visualizzazioni di pagina. Le istruzioni sono disponibili qui

• Posso sapere quali link le persone seguono quando lasciano il mio sito?

  Se vendi banner pubblicitari sul tuo sito, potresti essere interessato a sapere quale banner è il più popolare e quali collegamenti a risorse esterne sono seguiti più frequentemente.

  La difficoltà è che Web-Stat può essere installato solo sulle tue pagine, quindi è difficile misurare direttamente il fatto che una pagina al di fuori del tuo controllo sia stata aperta da uno dei tuoi visitatori. Tuttavia, quando si accede a quella pagina tramite un collegamento sul tuo sito, i clic sul collegamento possono ancora essere misurati in modo da poter scoprire quanto spesso è stato utilizzato ciascun banner o collegamento. Le istruzioni sono disponibili qui

• Posso personalizzare il nome delle mie pagine nelle statistiche?

  Per impostazione predefinita, Web-Stat identificherà le tue pagine nei rapporti utilizzando il loro URL. Per rendere le statistiche più facili da leggere e più gestibili, puoi utilizzare nomi personalizzati per ogni pagina.

  Per personalizzare il nome di una pagina, usa semplicemente la versione avanzata del codice Web-Stat sulla pagina in questione, quindi inserisci un nome tra virgolette singole dopo la variabile 'page_name' come segue:

  var page_name='qualche nome';

  Un nome di pagina è qualsiasi stringa di caratteri contenente solo lettere alfabetiche, cifre o trattini e caratteri di sottolineatura. Non sono ammessi spazi vuoti.

  Ulteriori informazioni sulla denominazione delle pagine sono disponibili qui

• Come faccio a monitorare le conversioni sul mio sito? Cosa sono le conversioni?

  Web-Stat ti consente di monitorare fino a cinque tipi di conversioni. Per informazioni dettagliate sul monitoraggio delle conversioni, fai clic qui

• Come faccio a scaricare le mie statistiche sul mio computer?

  È possibile scaricare qualsiasi report in formato Excel facendo clic sul collegamento "download" nella barra delle azioni appena sopra il report

• Web-Stat può rilevare robot e spider che arrivano sul mio sito?

  Web-Stat misura solo il traffico "reale", generato da visitatori effettivi. Robot e ragni non vengono conteggiati nelle tue statistiche.

Qualcosa non funziona

• Quando vado sul mio sito la mia visita non appare nelle statistiche

  Per prima cosa, controlla di non aver escluso le tue visite dal conteggio (vai al pannello delle impostazioni Web-Stat e guarda la sezione 'Escludi le mie visite': l'impostazione dovrebbe essere su 'No'. Se è su 'Sì ' modificalo selezionando 'No' e inviando, quindi riprova ad accedere al tuo sito.

  Se le tue visite non vengono ancora conteggiate, il tuo account è probabilmente impostato su "Modalità test > No" nel pannello delle impostazioni Web-Stat , il che significa che conterà solo una "visita" per un dato visitatore in un periodo di 30 minuti (questa è una caratteristica molto desiderabile; dopotutto se qualcuno arriva sul tuo sito e ricarica la tua pagina 5 volte, vuoi che contiamo 1 visita, non 5). La tua visita è stata conteggiata quando hai originariamente effettuato l'accesso al tuo sito, ma le tue visite di ritorno vengono incorporate nel record dei visitatori esistenti perché fanno parte della stessa sessione di 30 minuti

  Per testare il tuo account puoi:

  • impostalo in modo che si incrementi ogni volta che ricarichi la tua pagina: vai semplicemente al pannello Impostazioni Web-Stat , fai clic su "Impostazioni tracker", seleziona "Modalità test> Sì" e invia.

  • chiudi il browser, attendi almeno 30 minuti (per sicurezza falli 45), quindi torna sul tuo sito: la tua visita verrà conteggiata come una nuova sessione.

• Le statistiche sulla posizione geografica (città, stato) a volte sono errate

  Quando ti mostriamo la posizione geografica di un visitatore, ciò che stiamo effettivamente misurando è la posizione da cui l'Internet Service Provider (ISP) del visitatore ha inviato una richiesta di connessione al tuo sito web. Di solito i server dell'ISP sono vicini alla posizione fisica del visitatore, ma a volte la distanza può essere di qualche chilometro.

  In alcuni casi l'ISP reindirizzerà le richieste di connessione attraverso la sua rete privata, in modo che emergano lontano dalla posizione effettiva del visitatore. Questi casi non sono molto comuni, ma accadono.

  Queste limitazioni sono condivise da tutti i fornitori di statistiche là fuori. Ad oggi Web-Stat utilizza lo strumento di localizzazione più preciso disponibile e per quanto ne sappiamo non è possibile ottenere dati più precisi da nessun'altra parte.

• Web-Stat riporta meno visitatori rispetto alle statistiche fornite dal mio host

  Le statistiche fornite dal tuo host derivano da un'analisi dei file di registro del server dell'host. Le discrepanze tra i log del server ei risultati Web-Stat sono un evento comune; ecco i principali motivi per cui:

  • Se qualcuno carica un'immagine (o qualsiasi file non HTML) dal tuo sito senza caricare una pagina web effettiva, i registri del server conteranno comunque una visita. Poiché il visitatore non è effettivamente arrivato al tuo sito Web-Stat filtra questi eventi e non viene conteggiata alcuna visita.

  • Se un robot, uno spider o qualsiasi processo automatizzato carica la tua pagina, i registri del tuo server mostreranno una visita. Web-Stat filtra correttamente tutto il traffico artificiale e mostra solo i visitatori "reali".

  • Web-Stat conterà solo una 'visita' se la stessa persona ritorna sul tuo sito entro meno di 30 minuti; devi controllare cosa sta contando esattamente il tuo host. Se hanno una diversa definizione di visita, mostreranno risultati diversi (oppure potrebbero contare "hit", che sono richieste di documenti al tuo server, e risulteranno in un conteggio dei visitatori gonfiato poiché una singola "visita" può generare molti " colpi').

  • I report del registro del server separano i visitatori osservando i loro IP; sempre di più con i modem via cavo, le persone usano firewall che cambiano il loro IP ad ogni richiesta HTTP, quindi ogni volta che uno di questi visitatori richiede un documento dal tuo sito, i log del server vedranno un IP diverso e conteranno una nuova visita. Web-Stat identificherà correttamente queste richieste come parte di una singola visita. Questo da solo causa grandi discrepanze poiché i registri del server vedono molti più visitatori di quelli che sono effettivamente arrivati al tuo sito.

  Si prega di notare che Web-Stat esegue statistiche dal 1998. Durante tutti questi anni abbiamo avuto molte persone che hanno contestato i nostri risultati e ogni volta abbiamo svolto un'indagine approfondita. Abbiamo trovato una spiegazione soddisfacente in ogni caso (o Web-Stat non era installato correttamente o Web-Stat e l'altro programma di statistiche non misuravano la stessa cosa). In altre parole, siamo molto fiduciosi nei nostri dati poiché si sono dimostrati corretti ogni singola volta per molti anni su decine di migliaia di siti.

• Google Ads (o un altro motore pay-per-click) segnala più referral di Web-Stat

  I motivi più comuni per una differenza tra le nostre statistiche e quelle fornite dai motori di ricerca Pay-per-click (come Google Ads) sono:

  • Web-Stat non conterà lo stesso visitatore più di una volta in un intervallo di 30 minuti. Alcuni motori pay-per-click possono contare più clic dello stesso visitatore in un periodo di tempo equivalente.

  • I motori pay-per-click misurano i clic verso il tuo sito ; misuriamo il fatto che la tua pagina sia stata effettivamente caricata nel browser di qualcuno. Se qualcuno fa clic su un collegamento di un motore di ricerca e poi torna indietro immediatamente, cosa che accade spesso, allora ottieni un "clic" contato dal motore, ma nessuna visita sul lato Web-Stat perché il tuo sito non è stato effettivamente "caricato" nel visitatore navigatore.

  • Devi configurare correttamente i tuoi link pay-per-click. È importante che tu istruisca i motori pay-per-click a inviare il tuo traffico a:

    http://www.yoursite.com?source=qualche_motore

    invece di limitarsi a:

    http://www.iltuosito.com

    ... seguendo le istruzioni nel tutorial sul monitoraggio dei referrer

• Il timestamp dei miei visitatori è disattivato

  Quando crei un account, tentiamo di rilevare automaticamente il tuo fuso orario e di applicarlo alle tue statistiche. Tuttavia, se noti che il timestamp per i tuoi visitatori non è corretto, regola semplicemente il tuo fuso orario dal pannello delle impostazioni Web-Stat (fai clic su "Le mie informazioni").

  Tieni presente che l'aggiornamento del fuso orario non influisce sul timestamp delle visite registrate in precedenza. Solo le visite future utilizzeranno la nuova impostazione.

• Ricaricare la mia pagina e nessuna nuova visita viene conteggiata

  Nelle normali operazioni, il contatore aumenterà solo una volta per un dato visitatore in un periodo di 30 minuti (questa è una caratteristica molto desiderabile; dopotutto se qualcuno arriva sul tuo sito e ricarica la tua pagina 5 volte vuoi che contiamo 1 visita, non 5).

  Per testare il tuo account puoi forzare il contatore ad incrementare di uno ogni volta che viene caricata una pagina monitorata: vai semplicemente al Pannello Impostazioni Web-Stat , clicca su 'Impostazioni Tracker', seleziona 'Modalità test > Sì' e invia.

• Viene conteggiata una nuova visita ogni volta che ricarico la mia pagina

  Il tuo account è impostato su "Modalità test > Sì" nella sezione "Modalità test" del pannello delle impostazioni Web-Stat , il che significa che il contatore verrà incrementato di uno e conteremo una nuova visita ogni volta che il codice Web-Stat viene caricato. Questo è utile solo per verificare che il tuo account funzioni correttamente dopo l'installazione. L'account non dovrebbe rimanere in modalità test e dovresti scegliere "Modalità test > No" per il normale funzionamento.

• Ho escluso la mia visita ma l'impostazione non "tiene"

  Puoi fare in modo che Web-Stat ignori le tue visite al tuo sito selezionando 'Escludi le mie visite > Sì' nel pannello delle impostazioni . Quando selezioni questa opzione, scriviamo un cookie sul tuo disco rigido che ci consente di riconoscere il tuo browser quando visiti il tuo sito e carichi il tuo contatore. Se quel cookie viene cancellato per qualsiasi motivo, non siamo più in grado di riconoscere il tuo browser e le tue visite vengono conteggiate nuovamente.

  Per evitare che ciò accada, assicurati che i tuoi file cookie non vengano cancellati. In particolare, ciò si verificherà se li rimuovi tu stesso o se esegui un programma che li cancella per te a intervalli regolari (alcuni programmi di pulizia del disco, antivirus, sicurezza o privacy possono rimuovere i cookie dal tuo disco rigido se configurati in modo errato) .

Varie

• Qual è la tua affidabilità, track record?

  Web-Stat è stato avviato nel febbraio 1998, il che ci rende una delle prime società di analisi del traffico web esistenti. Da allora siamo operativi ininterrottamente , servendo circa 100 milioni di accessi al giorno. Utilizziamo un sofisticato set di strumenti per monitorare il carico sui nostri server e aggiorniamo regolarmente il nostro hardware per stare al passo con la domanda. Manteniamo circa il 25% di capacità in eccesso in modo che tu possa sempre contare sull'affidabilità delle tue statistiche (negli ultimi 12 mesi non abbiamo avuto tempi di inattività).

  Abbiamo oltre 250.000 clienti che gestiscono tutti i tipi di siti, grandi aziende, home page, piccole imprese, agenzie governative, ecc. Dai un'occhiata al feedback dei nostri clienti per scoprire cosa pensano gli altri della collaborazione con Web-Stat.

• Dove ti trovi ?

  Web-Stat ha sede in South Carolina (USA). I nostri server si trovano a Chicago.

• Condividete il mio indirizzo email o le mie statistiche con terze parti?

  Abbiamo una politica sulla privacy molto rigida a cui ci atteniamo in ogni circostanza. I tuoi dati personali sono confidenziali e non saranno mai condivisi con nessuno. Per quanto riguarda le tue statistiche, hai la possibilità di renderle "pubbliche" o "private". Se scegli l'opzione 'privato', saranno protetti da password e potranno accedervi solo tu (o chiunque abbia condiviso la password).

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